Siguen robos en bancos de Benito Juárez

CANCÚN

Por Blanca Silvaz>Quequi

Usuarios de la banca denunciaron ayer la creciente incidencia de sustracción de recursos de manera física o electrónica a cuentahabientes, que afecta principalmente a cuentahabientes de Santander, Banamex y BBVA Bancomer, sin que las instituciones financieras se hagan responsables de los hechos, además de la presencia de una aparente banda de sudamericanos que opera en cajeros automáticos para sustraer los plásticos de los tarjetahabientes.

En conferencia de prensa, el asesor financiero Rafael del Moral González informó que de 2015 a la fecha se registraría por lo menos un caso mensual de sustracción fuerte de recursos a cuentahabientes, cuyo monto supera los 50 mil pesos,  dentro de lo cual Santander concentraría la mayor incidencia, por lo que podría presumirse colusión de los empleados de la institución o de los sistemas que abastecen a los bancos.

Luego de que hace unos días el empresario Alfonso Reynoso sufriera el robo de 500 mil pesos dentro de la sucursal principal de Santander ubicada en la avenida Tulum, la empresaria Ericka Jesús García denunció ayer un fraude cibernético por 130 mil pesos, que fueron sustraídos por los delincuentes de la cuenta que tiene en BBVA Bancomer, sin que el personal de la sucursal de Plaza Hollywood la haya apoyado para dar cauce a su queja.

En conferencia de prensa, los afectados dieron a conocer los detalles de la problemática por la que atraviesan, pues hasta ahora, denunciaron, todas sus gestiones para recuperar su dinero ante ambas instituciones han sido infructuosas, por lo que han tenido que recurrir a la Fiscalía General del Estado (FGE) para denunciar los hechos, pues tienen conocimiento de por lo menos cuatro casos similares y recientemente una persona logró obtener un fallo a su favor, que le permitió recuperar más de 300 mil pesos tras un año de litigio.

En el caso de Alfonso Reynoso, detalló que los hechos se suscitaron dentro de la sucursal, cuyo personal se niega sistemáticamente a proporcionar los videos correspondientes, bajo el argumento de que no están obligados a tener seguridad en la zona que denominan “el patio”, que es la zona de espera de los usuarios mientras son atendidos en ventanilla y fue en la que fue despojado de los 500 mil pesos por parte de los delincuentes.

Apuntó que este argumento fue corroborado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), que le informó que ha solicitado a la banca retomar la policía bancaria para reforzar la seguridad en sus sucursales, además de demandar la agilización de los procesos.

En este marco, Del Moral González denunció también la presencia de una aparente banda de delincuentes de origen sudamericano que se dedica a sustraer las tarjetas de crédito y débito de los cajeros automáticos, cuya presencia y operación fue detectada en la sucursal Banorte de la avenida Tulum.

Detalló que se trata de tres personas que se movilizan en un vehículo con placas de circulación URW-969, el cual aprovecha una pequeña distracción del cuentahabiente para intercambiar su plástico después de que teclea el Número de Identificación Personal (NIP), lo cual les permite sustraer los recursos en cualquier cajero automático.

 

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